Szanowni Państwo! Pragniemy poznać Państwa zdanie na temat jakości usług medycznych świadczonych w naszym szpitalu. Opinie umożliwią nam polepszenie warunków i wyjście naprzeciw Państwa oczekiwaniom. Prosimy o wypełnienie poniższej ankiety poprzez wybranie odpowiedniej odpowiedzi zgodnie z Państwa odczuciami. Ankieta jest anonimowa - prosimy o szczere odpowiedzi. Ile razy w ciągu ostatnich 5 lat ( łącznie z aktualnym pobytem) przebywał/a Pani/Pan w naszym szpitalu? * 1 raz 2-3 raza więcej niż 3 razy Prosimy o zaznaczenie jednego z niżej wymienionych oddziałów, którego była/był Pani/Pan pacjentem: * oddzial ogólnopsychiatryczny 1 oddział ogólnopsychiatryczny 2 oddział ogólnopsychiatryczny 3A oddział ogólnopsychiatryczny 3B oddział ogólnopsychiatryczny 4 oddział ogólnopsychiatryczny 5 oddział ogólnopsychiatryczny 7 oddział ogólnopsychiatryczny 9A oddział ogólnopsychiatryczny 9B oddział ogólnopsychiatryczny 9C oddział ogólnopsychiatryczny 10/10A oddział ogólnopsychiatryczny 11B oddział psychiatrii sądowej o wzmocnionym stopniu zabezpieczenia 13 oddział leczenia alkoholowych zespołów abstynencyjnych 11A oddział leczenia zespołów abstynencyjnych po substancjach psychoaktywnych 14 oddział terapii uzależnień 16 oddział dzienny Centrum Zdrowia Psychicznego Jak długi był czas oczekiwania na przyjęcie w Izbie Przyjęć? * do 30 minut do 1 godziny powyżej 1 godziny nie korzystałem/-am z Izby Przyjęć Jak oceniają Państwo pracę zespołu Izby Przyjęć? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie korzystałem/-am z Izby Przyjęć Jak oceniają Państwo opiekę w drodze z Izby Przyjęć na oddział szpitalny? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie korzystałem/-am z Izby Przyjęć Czy w oddziale zapoznano Panią/ Pana z topografią oddziału (gdzie znajduje się sala, gabinet zabiegowy, lekarski, dyżurka pielęgniarska, łazienki)? * Tak Nie Częściowo Czy pielęgniarki w oddziale udzielały informacji o wykonywanych czynnościach i zabiegach? * Tak Nie Częściowo Czy personel medyczny zapoznał Panią/ Pana z prawami pacjenta? * Tak Nie Częściowo Czy w oddziale były przestrzegane prawa pacjenta? * Tak Nie Nie do końca Nie znam Praw Pacjenta Czy pielęgniarki w oddziale szanowały Pana/Pani godność osobistą i intymność podczas wykonywania zabiegów pielęgnacyjnych? * Tak Nie Nie miałem/-am wykonywanych zabiegów pielęgnacyjnych Czy pielęgniarki w oddziale były życzliwe, uprzejme i delikatne? * Tak Nie Czasami Czy lekarze udzielali informacji o chorobie i planowanym leczeniu? * Tak Nie Częściowo Jak oceniają Państwo życzliwość i uprzejmość lekarzy w oddziale? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo żle Jak ocenia Pan/Pani dostępność lekarzy / personelu na oddziale? * bardzo dobze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak ocenia Pan/Pani częstotliwość spotkań z psychologiem? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak ocenia Pan/Pani otrzymaną pomoc psychologiczną? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie otrzymałem/-am pomocy psychologicznej Jak ocenia Pan/Pani czas spędzony z terapeutą zajęciowym? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie uczestniczyłem/-am w terapii zajęciowej Jak ocenia Pan/Pani uprzejmość i zachowanie personelu pomocniczego, pielęgniarek, salowych wobec pacjenta? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Czy personel oddziału reagował na Pani/Pana prośby i potrzeby( prośba o zakup towaru w kiosku, prośba o poprawienie poduszki, pomoc podczas toalety)? * Tak, zawsze Tak, często Czasami tak Rzadko Nie, nigdy Czy zostali Państwo poinformowani o dalszym postępowaniu po wyjściu ze szpitala? * Tak Nie Częściowo Jak oceniają Państwo czystość pomieszczeń w oddziale? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak oceniają Państwo jakość, temperaturę i estetykę podawanych posiłków? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak oceniają Państwo wystrój i ogólny wygląd oddziału * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Czy w oddziale była możliwość korzystania z usług duszpasterskich? * Tak Nie Nie wiem, nie interesowałem/-am się tym Jak oceniają Państwo możliwości kontaktu z rodziną? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak Pani/Pan ocenia ogólną jakość usług świadczonych w naszym szpitalu? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Czy poleciłby/-aby Pan/Pani nasz szpital rodzinie, znajomym, w razie potrzeby? * tak raczej tak raczej nie nie W przypadku innych spostrzeżeń lub uwag, prosimy o wpisanie ich poniżej.
